فن الاعتذار لتكسب قلوب الآخرين وتنهي أي خصام

نقع أحيانا في مواقف كثيرة قد تجعلنا نخسر علاقات وأشخاص نُحبهم جدا، قد تنتج هذه المواقف عن سوء تفاهم أو مشكلة عادية بين الطرفين. وقد يحدث ذلك بين الزوجين أو الأصدقاء أو حتى أفراد من العائلة أو زملاء العمل. ويبقى السر والحل الأمثل لعودة العلاقات مرة أخرى "فن الاعتذار"، فمن لديهم ثقافة الاعتذار يستطيعون كسب القلوب دائما، لأنه يهتم أولا بالود بينه وبين الآخرين ويُحاول تخطي أي موقف سلبي في علاقاته. لذلك فإذا بادر الشخص بالاعتذار فعلينا المسامحة أيضا وتقدير فكرة الاعتذار. 

وتتحدد طريقة الاعتذار وفقا للموقف الذي حدث ومدى قوة العلاقة بين الطرفين، فبعض المواقف أو العلاقات قد تحتاج فقط لكلمة آسف، ولكن في أحيان أخرى قد يتطلب الأمر أكثر من ذلك، مثل فكرة مبتكرة للاعتذار أو وعد بعدم تكرار هذا الموقف مرة أخرى. فما رأيك أن نتشارك سويا اليوم نصائح لكيفية الاعتذار وأفكار مختلفة للاعتذار للأشخاص؟

كيف تعتذر لشخص أخطأت في حقه

1- استمع أولا

عندما تجلسين مع شخص لتعتذري له، عليكِ أن تستمعي له أولا. أن تتفهمي الأمر من وجهة نظره، أن تُفكري ماذا لو كُنتِ مكانه في هذا الموقف. اجعليه يشرح لكِ وجهة نظره وأسبابه في أخذ موقف منكِ. فهذه الخطوة تجعل التفاهم بينكما أفضل والاعتذار يكون له معنى.

2- قولي كلمة "أنا آسفة"

بالرغم من أن طريقة الاعتذار مهمة، إلا أن كلمات مثل "أنا آسفة" "حقك علي" "أنا أعتذر عن تصرفي" كلها تمتص غضب من أمامك وتجعله أكثر تقبلا لاعتذارك، فهذه الكلمات تدل على شجعاتك واعترافك بما فعلتِ. كما أنها تُشير لأنكِ تودين عودة العلاقات وبقاء الود.

اقرئي أيضا: أفضل المجاملات التي تحب النساء سماعها وكذلك أسوأها

3- حددي ما تعتذرين عليه

جميل أن تُخبري الأشخاص أنكِ تعتذرين حتى إذا كان خطأك الوحيد أنك تسببتي لهم في الشعور بمشاعر سلبية، ولكن الأجمل أن تُحددي الموقف أو الفعل الذي تعتذرين من أجله. هذا يُظهر للأشخاص أنكِ متفهمة لما فعلتيِه وتحاولين تجاوز الأمر بطريقة مناسبة. 

4- لا تُبرري لما فعلتِ

في لحظات الاعتذار لا يحتاج منكِ الشخص الغاضب أن تُبرري فعلك أبدا، لا تقولي أشياء مثل "لقد كنت أحاول المساعدة" "لم أكن أقصد أن..." فقط اعتذري عن الموقف أو التصرف الذي حدث ولا تحاولي شرحه أو توضيح ما كنتِ تقصدين عندما فعلتِ ذلك.

5- لا تقولي "ولكن"

أحيانا نعتذر أما فعلنا ثُم نبدأ بكلمة "ولكن" وبعدها نُبرر أيضا ما فعلناه وأن الأمر لم يكن هكذا بل كان هكذا. كل هذه التفاصيل تجعل الأمر أكثر سوءا. لا تُحاولي فعل ذلك.

اقرئي أيضا: 10 قواعد في العلاقات نتعلمها من مسلسل فريندز

6- حاولي إصلاح الأمر

بعد الاعتذار يأتي دورك في محاول إصلاح ما حدث، أو إعطاء الوعد بأن هذا الأمر لن يتكرر مرة أخرى. يُمكنكِ أيضا أن تسألي من أسأتِ إليه كيف يُمكنكِ تحسين الموقف أو بمعنى أصح الاعتذار بالطريقة التي يُفضلها.

7- اعتذري من القلب