التجارة الإلكترونية وأهم مزايا العمل بها لرواد الأعمال

يتجه العالم بصورة كبيرة نحو التجارة الإلكترونية، منذ بداية انتشار الإنترنت في التسعينيات، فأصبح العالم أكثر قدرة على التواصل والتبادل المعرفي والتجاري أيضا، مما سهل كثير من المعاملات، وفتح المجال بصورة أكبر أمام الجميع، من يريد امتلاك سلع ومنتجات غير متوفرة في منطقته، أو من يمتلك افكار ومنتجات ويسعى لانتشارها دون تقيد بمكان أو أفق معين.

في 11 أغسطس عام 1994، قام رجل أمريكي بشراء قرص مضغوط CD لفرقة Sting  لأحد أصدقائه من خلال موقع NetMarket، وهو منصة بيع أمريكية، وهو التاريخ الذي يرجع إليه كثيرون باعتباره تاريخ أول عملية بيع على الإنترنت، وكان بمثابة الانطلاق لانتشار التجارة الإلكترونية ومفهومها، الذي اتبعه متاجر إلكترونية بحجم مبيعات يفوق مليارات الدولارات، مثل أمازون Amazon، وeBay، وAliexpress.

ويمكن تعريف التجارة الإلكترونية بأنها عملية لبيع وشراء الخدمات أو السلع والمنتجات والمعاملات والتبادل التجاري ، كما يحدث في التجارة التقليدية، ولكن الفارق أنها تعتمد على شبكة الإنترنت، وتستخدم الأدوات والوسائل الرقمية بما في ذلك تحويل الأموال والبيانات لإتمام هذه المعاملات، ومن المتوقع أن يصل حجم مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2020 إلى 27 تريليون دولار، مما يعني أنها سوق في تزايد مستمر.

تعرفي على: 15 مجال عمل ضمن الوظائف الأعلى أجرا للنساء 

أنواع التجارة الإلكترونية

تعتبر التجارة الإلكترونية سوق مربح يمكن العمل به، فهي مناسبة بشكل كبير لرواد الأعمال والعاملين بشكل حر وأصحاب المشروعات الصغيرة والشركات الناشئة، كونها توفر كثير من الوقت والمال أيضا، لكن من المهم التعرف على النماذج التي تعمل وفقا لها المعاملات التجارية بشكل عام، سواء على الإنترنت أو بشكل تقليدي، وتتمثل أنواع التجارة الإلكترونية في:

التجارة بين الشركات B2B

تعرف التجارة بين الشركات بـ Business to Business (B2B)، وتقوم على قيام أحد الشركات ببيع منتجها إلى شركة أخرى، كأن تقوم شركة بإنتاج مواد خام تبيعها إلى شركة تستخدمها في صناعة منتج آخر، وبمثال بسيط، تقوم شركة لإنتاج السكر ببيعه إلى شركة تنتج الحلويات.

التجارة بين الشركة والمستهلك B2C

يعتبر هذا الشكل المعروف للتجارة من الشركة للمستهلك Business to Consumer (B2C)، فتقوم شركة تنتج سلعة أو خدمة وتقدمها للمستهلك بصورة فردية، كاستخدام خدمة النقل الجماعي أو الفردي التي تقدمها شركات أوبر وكريم، أو الشراء من موقع بيع التجزئة من شركات أمازون وسوق وجوميا.

التجارة بين المستهلك والشركة C2B

من الممكن أن يقوم المستهلكين ببيع منتجات إلى الشركات Consumer to Business (C2B)، فقد تقوم سيدة ببيع منتجاتها من حلى يدوية أو مفروشات مشغولة يدويا إلى شركة تقوم جمع الأعمال التراثية، أو أن يقوم مصمم جرافيك او كاتب محتوى بتقديم خدماته إلى شركة تعمل في مجال الإعلانات.

التجارة بين مستهلك ومستهلك C2C

أن يقوم مستهلك ببيع منتج ما أو خدمة إلى مستهلك آخر Consumer to Consumer (C2C)، فمثلا من الممكن أن يقوم أحدهم ببيع أثاثه القديم أو ملابس وأجهزة لم يعد يستخدمها على موقع eBay، أو OLX، فيقوم مستهلك آخر بشرائها.

وهناك أنواع أخرى داخل الشركة أو الكيان الواحد، كالتجارة بين قسم واخر، أو الشركة والموظفين، أو تعاون شركتين لإنتاج منتج واحد للمستهلك.

اقرئي أيضا: 5 مواقف يجب أن تقول فيها لا لمديرك في العمل

مجالات التجارة الإلكترونية

كون التجارة الإلكترونية مناسبة لكثير من رواد الأعمال الشباب، فيجب أن تحدد الطريقة والمجال الذي ستعمل وفقا له، والذي يتوافق مع طبيعة التجارة الإلكترونية، وذلك بعد تحديد المنتج أو الخدمة، وجمهورك المستهدف، حتى تعرف أي من المجالات يناسبها بشكل أكبر.

وتلك مجموعة من أهم الأنظمة التي تتم عن طريقها معاملات التجارة الإلكترونية، وهي:

واجهات المتاجر Online Storefronts

وهي المواقع التي تقوم شركة أو تاجر بإنشائها، والقيام بعرض المنتجات من خلالها، مع تقديم حلول التجارة الإلكترونية من طريقة الدفع أو وجود سلة للتسوق والشحن، ومن الممكن استخدام المواقع التي تقدم واجهات إلكترونية جاهزة مثل موقع WooCommerce، أو موقع Shopify.

الأسواق الإلكترونية Online Marketplaces

تعتبر من أشهر معاملات التجارة الإلكترونية، وهي مواقع تمثل وسيط بين البائع (من شركات وأفراد) والمستهلك، فيقوم المنتج بعرض السلع او الخدمات التي يقدمها على مواقع السواق المتاحة أونلاين، ويشتري منها المستهلك ما يحتاجه، فيصبح الموقع حلقة وصل تسهل كثير من الأمور المتعلقة بالشحن والدفع، وأشهرهم على الإطلاق موقع Amazon، وسوق وجوميا، وAliexpress.

مواقع التواصل الاجتماعي Social Media

بخلاف دورها الأساسي المتعلق بالتواصل الاجتماعي على الإنترنت، أصبحت منصات مواقع التواصل الاجتماعي طريقة لعرض المنتجات وبيعها، فغالبا ما نبحث على فيسبوك أو إنستجرام من أجل إيجاد هدية لأصدقائنا أو شراء مستلزمات للمنزل، كما أنها أصبحت متنفس أصحاب الأعمال والمشروعات الصغيرة، خاصة اليدوية، فيقوم بعرض منتجاته أو الخدمات التي يمكنه تأديتها ليجد من المتابعين ما يبحث عنها، وقد تكون وسيلة لإرشاد المستهلكين نحو مواقع التسوق التي تستخدمها الشركة او الجهة صاحبة المنتج.

اقرئي أيضا: أهم مهن المستقبل التي سيحتاجها سوق العمل 

مزايا التجارة الإلكترونية

أن تمتلك موقع إلكتروني وتبدأ مشروع من خلال الإنترنت، يعني الاستفادة من كثير من مميزات التجارة الإلكرتونية، وإمكانية الحصول على الربح وتحقيق المنبيعات التي أضحت تقدر بالمليارات وأكثر من خلالها، فهي تفتح لك الباب نحو قاعدة أوسع من العملاء والجمهور المستهدف، ومن اهم مزايا التجارة الإلكترونية عن التجارة التقليدية:

• في بداية مشروعك التجاري،  لن تتحمل أعباء غير الاستثمار في المنتج او الخدمة التي تقدمها، فلست في حاجة لدفع مبلغ كبير مقابل شراء محل أو متجر، أو حتى في إيجاره الشهري.
• إذا كنت في بداية مشروعك، فالتجارة الإلكترونية ستخلصك من تعيين العاملين لديك وتريحك من عبء رواتبهم.
• يمكنك إتمام التبادل التجاري من وإلى أي مكان في بلدك أو خارج بلدك، فأنت إذا قمت بعملية التسويق الإلكتروني جيدًا، سيصبح لديك عملاء من أماكن مختلفة حول العالم لأن التجارة الإلكترونية لها طابع عالمي، وإن كنت لا تملك غمكانيات الخروج بمنتجط خارج بلدك، فهي تتيح لك التواصل مع كل أنحاء البلد الذي تعيش فيه.
• على شبكات الإنترنت لا يوجد احتكار، لأن كل المجالات مفتوحة لكل الأشخاص ويمكنك التجارة في أي منتجات تفضلها أو تنتجها بنفسك.
• التجارة مستمرة طوال الوقت، نعم، لا تتعجب لأنه بينما أنت نائم يمكن أن يدخل عميل ويختار أن يشتري من بين ما تقدمه من منتجات، لأن التجارة الإلكترونية تختصر أيضًا على المستهلكين أو المشترين عناء التجول ورحلة البحث عن ما يريدون شراءه من منتجات في أوقات بعينها.
• تسهل التجارة الإلكترونية عملية استهداف العملاء بسهولة، وبطريقة محددة أكثر، فلكل عميل صفحة فيها بعض المعلومات المتعلقة به وباهتمامته، مما يسهل التواصل معه مرة أخرى.
• إمكانية الترويج  للمنتجات من خلال عدة منصات Platforms، مثل مواقع التواصل الاجتماعي Facebook, Instagram, Snapchat وغيرها، ويمكنك اختيار المنصة التي تتناسب مع المنتج أو الخدمة التي  تقدمها، أو وفق نوعية الجمهور الذي تستهدفه.
• توفر تعليقات المستهلكين على المنتجات من خلال المواقع الفرصة لكي تطور من المنتج أو الخدمة التي تقدمها، كما أن التقييمات الإيجابية تحفز مستخدمين آخرين لتجربة المنتج.
• التجارة الإلكترونية تمنحك الاعتماد في الأساس على خطة تسويقية ناجحة وبأسعار مقبولة، بما يضمن الوصول إلى الجمهور المستهدف بطريقة أسرع.

التجارة الإلكترونية أصبحت تحقق مبيعات بالمليارات، وتشير التقديرات إلى أن أغلب المعاملات التجارية تتم على الإنترنت في السنوات القادمة، مما يعني أنها المستقبل.

اقرئي أيضا:

خطوات عمل مشروع إعادة تدوير المخلفات وكيفية تسويقه

مفهوم التخطيط الاستراتيجي وعناصره ومراحل تنفيذه 

طرق الربح من الإنترنت بشكل حقيقي ودون رأس مال