وظيفة الموارد البشرية وأهميتها للمؤسسات والشركات

الحاجة إلى قسم الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات على اختلاف هيكلها التنظيمي والإداري، بات أمرا ضروريا تفرضه متطلبات جديدة للعاملين والموظفين وأصحاب العمل أيضا، رغم ما يشاع عن هذا القسم من أفكار سلبية تعتبر أنه لا يقدم أي جديد لبيئة العمل، ودوره فقط هو تقييد الموظفين والخصم من رواتبهم.

نستعرض في هذا الموضوع طبيعة عمل الموارد البشرية بشكل يصحح المفهوم السلبي السائد عنه، ويوضح المهام الحقيقة لمسئولي إدارة الموارد البشرية، مع التركيز على أهمية هذه القسم، الذي يفيد في التصور العام للعمل داخل الشركات، وفهم طبيعة كل قسم والإدلاء بنصائح تزيد من الإنتاجية، كما تعمل "الموارد البشرية" على المساهمة في وضع استراتيجيات ناجحة وفعالة.

تعرفي على: 5 مواقف يجب أن تقول فيها لا لمديرك في العمل 

وظائف إدارة الموارد البشرية

من اسمها "الموارد البشرية"، يتضح أنها الجهة أو القسم المسئول عن كل ما يتعلق بالأشخاص في المؤسسة أو الشركة، سواء من الموظفين أو المديرين، وقد تكون إدارة الموارد البشرية موكلة إلى شخص واحد، أو مجموعة أفراد مهمتهم أن يعملون مع باقي الأقسام على تسهيل وتيسير مهام العمل على الموظفين وبين الإدارات المختلفة.. ومن بين أهم الأمور التي يختص بها قسم الموارد البشرية:

• أن يكون نظام العمل والتوظيف متوافق مع القوانين الموجودة في البلد.
• وضع معايير ترسخ لثقافة الشركة وأسلوب العمل بها، بداية من بيئة العمل نفسها، وتنظيم التعامل بين الموظفين وفق قيم وأهداف أخلاقية معينة.
• تعمل الموارد البشرية على تولي العلاقة بين الموظفين وبعضهم، وكذلك بينهم والمديرين، بالشكل الذي يضمن تعامل سلس، وضمان شعورهم بالرضا عن وظائفهم ومهامهم، والقدرة على حل أي مشكلة تطرأ في بيئة العمل، حتى وإن كانت شخصية وتمس الموظف وحده.
• يحدد قسم الموارد البشرية احتياجات المؤسسة من الموظفين والعاملين، وذلك بوضع خطة توظيف تشير إلى الثغرات الموجودة داخل كل قطاع أو قسم، ومواصفات الموظف الذي يحتاجه هذا القسم بعد التواصل مع المديرين كافة، مع القدرة على وضع استراتيحية للاستغلال والتعامل الأمثل مع الموظفين أصحاب الموهبة والتميز.
• كثيرون يعتبرون أن الموارد البشرية هي الجهة المسئولة عن شعور الموظفين بالرضا، وفي شركة جوجل يتم الترويج للعاملين بهذا القسم على أنهم "أبطال الثقافة المبهجة"، ولذلك فيجب أن تعمل إدارة الموارد البشرية على التأكد من شعور الموظفين بالرضا عن مهامهم، والاجتهاد من أجل التخلص من مشاعرهم السلبية تجاه ما يقومون به، في حال وجدت، وذلك لضمان حماسهم للمجيء إلى العمل، وقدرتهم على العطاء والإنتاج.
• تمنح إدارة الموارد البشرية الامتيازات للموظفين الموهوبين، والذين ينفذون مهامهم باجتهاد، كما أنها مسئولة عن الجزاءات (وهو ما لا يحبه كثيرون)، والأوراق المتعلقة بالتعاملات الحكومية والضرائب، وكذلك الترقي.
• يساعد قسم الموارد البشرية على إنشاء خطة عمل ناجحة للشركة او المؤسسة، ومتابعة تنفيذها كون العاملين بهذا القسم يملكون نظرة عامة على الهيكل التنظيمي للشركة، بداية من الموارد المتوفرة والطريقة التي يتم إدارتها بها، وكذلك متابعة تحقيقها للنتائج المرجوة منها.
• ومن الأمور التي تعمل على تطوير الشركة بشكل فعلي، هي قيام إدارة الموارد البشرية على اعتماد تدريبات وورش عمل تنمي من مهارات الموظفين، وتزيد من خبراتهم ، فتضع خطة تدريبية لكل قسم بأهم احتياجاته ليكون قادر على المواكبة والمنافسة أيضا.
• بيئة العمل الصحية، التي تراعي الصحة الجسدية والنفسية للموظفين، واحدة من أهم المهام التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية، فتضمن لجميع العاملين مكاتب وأماكن عمل وفق معايير الصحة والسلامة المتعارف عليها، والاجتهاد من اجل تطوير هذه المعايير.

ومن الممكن أن تتنوع المهام والمسميات الوظيفية داخل إدارة الموارد البشرية، ومن الممكن أن تكون بين:

• مدير الموارد البشرية.
• مدير التدريب والتطوير.
• إخصائي التدريب وعمليات التطوير.
• مساعد مسئول الموارد البشرية (متدرب).
• اختصاصي الموارد البشرية 
• مدير التوظيف.
• مسئول شئون العاملين.
• مسئول التعويضات.
• مسئول الاستشارات القانونية.

اقرئي أيضا: التجارة الإلكترونية واهم مزايا العمل بها لرواد الأعمال 

أهمية الموارد البشرية

بعيدا عن الصور السلبية المأخوذة عن إدارة الموارد البشرية، ودورها داخل الشركة، فإن قيامها بمهمتها الأساسية، التي أوضحناها، من الممكن أن يساهم بصورة كبيرة في تطور الشركة أو المؤسسة، ويفيد في تحقيقها للهدف الذي تسعى له، بالتخلي عن النظرة الواحدة لها كجهة تضع قواعد مقيدة أو تخصم من الرواتب.

تلك مجموعة من الأمور التي توضح أهمية الموارد البشرية، ووضعها في الاعتبار يجعل بيئة العمل داخل الشركة أفضل، ويمنحها الفرصة لتنمو بشكل أسرع.. وتأتي اهمية الموارد البشرية لأنها:

عملية التوظيف

لا يبدو سهلا على المديرين أن يقوموا بتوظيف مَنْ يحتاجون إليهم، فعملية التوظيف صعبة، تستغرق الوقت والمجهود وتحتاج إلى مسئول متخصص يستطيع أن يدرس حاجة كل إدارة من الإدارات المختلفة، ويختار من يناسبها بعناية.

إدارة الامتيازات والإجازات

تساعدك الموارد البشرية على تسهيل التعاون مع شركات ومؤسسات التأمين الاجتماعي والصحي، كما توضح أولويات الإنفاق فيما يخص المزايا والإجازات المتعلقة بالموظفين، فلن يتوفر للمديرين الوقت لمتابعة إجازات الموظفين والعمل على تحفيزهم، لذلك تحدد له إدارة الموارد البشرية ذلك بشكل تفصيلي.

تعرفي على: أسوأ أنواع المديرين الذين يتسببون في فشل شركاتهم 

حل النزاعات داخل العمل

في دراسة نُشرت مؤخرا، وجد أن 67% من الموظفين يتجنبون زملاءهم حتى لا يحدث بينهم أي صراع، وهناك 25% من الموظفين يلجأون غلى التغيب المستمر عن العمل بإدعاء المرض، نتيجة عدم شعورهم بالراحة، مما يعين أن هناك جهة مسئولة عن حل الأمر لم تقم بواجبها، فتفقد الشركات كثير من مواردها البشرية، ولذلك فإن اختيار إدارة جيدة للموارد البشرية يساعد في حل المشكلات التي تنشأ بين زملاء العمل، ومحاولة خلق بيئة عمل صحية ومهنية ومريحة للجميع.

تطوير المهارات

وجود فريق من الموارد البشرية معني بصورة كبيرة بتطوير مهارات الموظفين والمديرين ايضا، يعمل على توفير كثير من الوقت والمال للمؤسسة، ويجعله أكثر قدرة ومرونة على تقبل التغيرات والتطورات التي تحدث في مجال العمل، فيكون لدى الشركة فريق عمل قوي ومتعاون قادر على التعامل مع الصعوبات والعوائق.

نتائج أفضل

عمل الموارد البشرية بنجاح، يعني القدرة على استغلال رأس المال البشري في إنجاح المحصلة النهائية التي تصل إليها الشركة.

إذا كنت صاحب شركة ناشئة، وقد بدات في التوسع، من المهم أن تحرص على اختيار إدارة للموارد البشرية، من أجل أن تساعدك في اتخاذ أغلب قرارات التوظيف بحكمة، وتوفر لك بيئة عمل مريحة وأكثر سلاسة.

اقرئي أيضا: 

المهارات الشخصية التي تحتاجها لتنجح في مجال عملك 

كيفية الحصول على وظيفة بدون خبرة سابقة 

أشغال يدوية يمكن تحويلها لمشاريع مربحة من المنزل