العلامة التجارية وأهميتها للمشروعات الصغيرة

العلامة التجارية أو الـ Branding هي الدليل الذي يميز شركتك أو مشروعك لدى الناس، وهو ما يمكنهم من إدراك ما تقدمه من خدمات أو منتجات بسهولة، فكثيرا ما تكون رؤيتنا للون وتصميم ما تمييز لشركة أو منتج بعينه، ومن الممكن أن يلتصق شعار معين في أذهاننا كمرادف لخدمة ما.

الأمثلة على العلامات التجارية الخاصة بالشركات والمشروعات لا حصر لها، وغالبا، والقدرة على أن تلتصق بأذهاننا صورة معينة عن هذه الشركات من خلال بعض الألوان والكلمات والتصميمات هو جهد كبير، ونجاحه يعني خطوة كبيرة في طريق المشروع للاستمرار والقدرة على تحقيق أهدافه، ولذلك لا تظن أن مشروعك الصغير لا يحتاج إلى وجود علامة تجارية تميزه، على العكس، تزيد أهميتها في المشروعات التي تعمل على نطاق صغير ومحدود.

تعرفي على: أهمية العلامة التجارية لصاحب العمل 

وصف العلامة التجارية

من الممكن أن توصف العلامة التجارية على أنها وسيلتك للتميز بين المنافسين ولدى العملاء والجمهور المستهدف، ويعتبرها البعض "وعد لعميلك"، فهي عبارة عن رمز أو مصطلح أو لون أو تصميم يميز السلعة أو الخدمة ويُسهل التعرف عليها، وبمجرد رؤيتها تحمل انطباعات المستهلك عنها وما يتوقعه من أصحاب هذه العلامة التجارية، ويتم الاعتماد عليها في مجال الأعمال والبيزنس والتسويق والإعلانات الترويجية.

تهتم الشركات والمشروعات أن تصنع لنفسها علامة تجارية، ولكن بات أيضا الأشخاص مثل الأطباء والمهندسين وكبار المحاسبين يسعون نحو أن يكون لوقع اسمهم علامة تجارية قادرة على رسم صورة ذهنية عنهم، وتمنحهم ثقة العملاء، مما يعني أن الأمر لا يقتصر على طبيعة معينة من الأعمال، ولكن قد يشمل كل كيان يسعى للانتشار وأن يكون اختيار المستهلكين الأول، وأن يحصل على رضاهم وثقتهم.

اقرئي أيضا: علامات بيئة العمل السامة التي لا بد أن تتركها 

أهمية العلامة التجارية

من الممكن أن تعتبر أن الاعتماد على العلامات التجارية أمر يخص الشركات والمشروعات الكبيرة، مثل فيسبوك وأمازون أو مايكروسوفت ونستله، ولكن هذا غير صحيح، تحتاج المشروعات الصغيرة إلى أن تبني علامة تجارية خاصة، كونها قادرة على أن تساعد على تحقيق كثير من أهداف المشروع وتزيد من فرصه، وتخلق له مستهلكين يشعرون بالولاء ناحيته ويثون به.

بالطبع، مراحل صنع علامة تجارية مميزة وتحمل انطباع جيد يحتاج إلى جهد وعمل تسويقي قائم افبداع ودراسة السوق وسلوك المستهلكين، ولكن هذ الجهد لن يضيع بالتأكيد، ويعد استثمار جيد في المشروع، ولذلك لا تترك مشروعك دون هوية وملامح تميزه، وصورة ذهنية في عقول المستهلكين والعملاء المحتملين.

وتلك مجموعة من الأمور التي توضح أهمية العلامة التجارية لمشروعك:

الوعي بالمشروع

تساعد العلامة التجارية على جعل النشاط التجاري الذي تقوم به معروف للعملاء، خاصة، بعد اختيار تصميم وشعار يساعد على ذلك، مما يجعل التعريف بنشاط الشركة أو المشروع أسهل كثيرا، فقدرتك على خلق علامة تجارية تعمل على ترك انطباعا عن الشركة لدى المستهلك، والمساهمة في تذكره يعتبر خطوة كبيرة نحو إنجاح ما تقوم به.

قيمة المشروع

تُضفي العلامة التجارية على المشروع قيمة داخل السوق، مما يعني القدرة على جذب استثمارات أكبر، فيصبح للمشروع متنفس أكبر ليكون له نفوذ في المجال الذي ينافس به.

عملاء جدد

عندما تتمكن من صنع علامة تجارية قوية، وقادرة على الحصول على ثقة العملاء وكسب ولائهم، تنتشر الصورة الذهنية الإيجابية عن المشروع عن طريق هؤلاء العملاء، مما يعني إمكانية جذب عملاء جدد، فالأشخاص يثقون برأي أقاربهم ومَن يعرفونهم أكثر من الإعلانات الترويجية، وهو ما يُسمى Word of mouth، أي التسويق الشفهي المعتمد على خبرات كل شخص، وهو واحد من أكثر طرق الترويج فاعلية.

رضاء الموظفين

بالتأكيد، المشروع الصغير الذي تعمل عليه يتكون من فريق يجتهد ويسعى لإنجاحه، ومع وجود علامة تجارية للمشروع الذي يعمل به، فهذا يعني شعور أعضاء هذا الفريق بأنهم ينتمون لهذه العلامة التجارية، خاصة، إن كانت تملك سمعة جيدة ولديها عملاء يفضلونها بشكل خاص، مما يعني أنهم سيشعرون بالرضا تجاه العمل في هذا الكيان الذي يفضله المستهلكون ويقدرون الجهد المبذول وراءه، فيكون لديهم مشاعر فخر واعتزاز تجاه المشروع.

اقرئي أيضا: مواقع توظيف عربية للبحث عن فرص عمل بالخارج 

الثقة في المشروع

تثبت العلامة التجارية الجيدة أقدام المشروع في السوق الذي يعمل به، كونها قادرة على أن تكسب ثقة العملاء، وتقدير المنافسين، فعلامتك التجارية دليل على وجود الخبرة والاحترام، الأمر الذي يزيد من فرص الاستثمار ويخلق للمشروع جيش من المستهلكين المتابعين والمهتمين والمدافعين أيضا.

تسهيل الإعلان

في حالة وجود علامة تجارية لمشروعك، تعد خطوة الإعلان عن نشاطك التجاري أسهل كثيرا، رغم أن الإعلان وسيلة من وسائل التسويق للعلامة التجارية، لكن الاستناد على صورة ذهنية جيدة للمشروع لدى العملاء والمستهلكين والبناء عليها من أجل الانتشار بصورة أكبر، يعتبر أيسر، ويتيح العمل على استراتيجية إعلانية متماسكة وقوية وقادرة على جذب عدد أكبر من العملاء.

اصنع علامتك التجارية

الآن أدركت قيمة وجود علامة تجارية لمشروعك، ولكنك لا تعلم كيف يمكنك أن تصنع هذه العلامة التجارية وتبنيها وتحرص على وصولها بالطريقة السليمة للعملاء والمستهلكين، ولذلك في البداية عليك أن تجيب عن مجموعة من التساؤلات التي يمكنها ان تسهل عليك صنع علامتك التجارية، وهي:

• ما الذي يقدمه المشروع؟
• ما هي فوائد ومميزات المنتجات والخدمات التي يقدمها؟
• ما الذي يفكر به العملاء والمستهلكين عن مشروعك؟
• ما هي السمات التي تريد أن ترتبط في أذهان الناس عن شركتك؟

بعد الحصول على إجابات عن هذه الأسئلة، يجب أن تقوم ببحث حقيقي حول احتياجات العملاء المحتملين وعاداتهم ورغباتهم، وتقوم بدراستها بعناية حتى تتمكن من معرفة ما يريدونه بالفعل، وكيف يمكن لمشروعك أن يحققه، ثم تبدأ بعدها في التفكير في خلق العلامة التجارية الخاصة بالمشروع.

وتلك مجموعة من النصائح التي تم تجربتها مع كثير من المشروعات والأفكار، والتي تساعد على خلق علامة تجارية مميزة:

• من المهم أن تعمل على تصميم لوجو لمشروعك بألوان محددة وتعبر عن رسالتك، وتتبعه بالشعار الذي تريد له أن ينطبق في أذهان الناس، وأن سكون له لون رئيسي يتم لااعتماد عليه في كثير من المطبوعات والتصميمات الأخرى المتعلقة بالمشروع.
• أن تكون على دراية وعلم (أنت وأعضاء الفريق) بالرسالة الرئيسية التي يريد المشروع توصيلها للجمهور، والسمة العامة له.
• من المهم أن تظهر العلامة التجارية في كل جانب من جوانب المشروع، بداية من الزي الذي ترتديه أنت والفريق، وحتى التصميم الخاص بمقر العمل، وطريقة الرد على الهاتف، والتوقيع داخل البريد الإلكتروني، مما يعني انها يجب أن تكون حاضرة في كل تعاملاتك سواء مع العملاء أو المساهمين في المشروع أو حتى المنافسين له.
• من المهم، أن يكون هناك "صوت" للشركة يعكس علامتها التجارية، وأن يظهر هذا الصوت في التعاملات الاتصالات المكتوبة والمرئية للمشروع، بمعنى هل تريد أن تكون لغتك رسمية أم عامية، وهل تريد أن تترك الشركة انطباع عن الاهتمام بالأمور المجتمعية أم تنفصل عنه.
• وضع وصف محدد لمشروعك وعلامتك التجارية في المنصات التي تنتشر بها، من الموقع الخاص بالمشروع، والمطبوعات التي توزعها، ومصات التواصل الاجتماعي، وغيرها من وسائل الترويج.

بعد أن تعرفت على أهمية العلامة التجارية لمشروعك، اعتمد عليها، واعمل على قياس تأثيرها على مشروعك بنفسك.

اقرئي أيضا: 

نصائح تساعدك في التسويق الإلكتروني لمشروعك 

أفكار تسويقية غير تقليدية للشركات والمشروعات الصغيرة 

أفكار مشاريع صغيرة في المنزل بجانب الوظيفة