الفرق بين الهيكل التنظيمي والهيكل الوظيفي وأهميتهما
الأكثر مشاهدة
التخطيط جزء مهم جدًا لأي شركة، ومن بين الخطوات الأولى المهمة لأي كيان، وضع هيكل تنظيمي حاكم لكل كبيرة وصغيرة في العملية الإدارية، ويعتبر الهيكل الوظيفي من أهم بنوده وهو الذي يحدد مهام كل شخص في الشركة.. وفي ها الموضوع سنتعرف أكثر على الفرق بين تلك المصطلحات وأهميتها لكل شركة بشرح بسيط وسهل وقابل للفهم بعيدًا عن تعقيدات العلوم الإدارية وكلماتها الجامدة قدر الإمكان.
أهمية الهيكل التنظيمي Organizational structure
إذا كانت الشركة بناء مادي فإن الهيكل التنظيمي هو الأعمدة التي يقوم عليها المكان وبدونه يختلط كل شيء، فالهيكل التنظيمي يعتبر الخطة الأساسية للعب كما يقسم المدرب في كرة القدم اللاعبين إلى مراكز ومسئوليات وكذلك يختار الأسماء المتواجدة على مقاعد الاحتياطي ومن هو قائد الميدان وهكذا.. وبالتالي تأتي أهميته للشركات في كونه يضع تسلسل هرمي للوظائف داخل العمل، ويساعد الموظفين على فهم ماهية أدوارهم، وإلى من يقدمون التقارير وممن يستقبلونها، كذلك يساعد على معالجة المشكلات بشكل صحيح وتفعيل دور إدارة الموارد البشرية، وتحديد طرق انتقال السلطة وانظمة الترقيات وغيرها.
ببساطة لو اعتبرنا أن الشركة هي رقعة شطرنج فإن الهيكل التنظيمي هو الذي يرتب صفوف القطع ويجعلها تأخذ أماكنها الصحيحة وتعرف حدود حركتها وأهميتها للكيان ككل.
اقرئي أيضًا: أهم مهارات التواصل التي لا غنى عنها لتنجح في عملك
عناصر الهيكل التنظيمي
ينقسم إلى 3 أقسام ويعتبر الهيكل الوظيفي جزء من اللافتة الكبيرة التي هي الهيكل التنظيمي، أي أنه جزء من كل..
1-الهيكل الوظيفي Functional Structure
الشكل الأساسي للشركات في أغلب الأحوال لأنه الشكل الأبسط، وفي يعتمد الهيكل القطاعي السابق على وجود التقسيم الوظيفي داخل كل فرع أو جزء إقليمي، وينقسم إلى رئيس مجلس إدارة ومن بعده تأتي الأقسام المختلفة مثل التسويق والمبيعات والموارد البشرية.. إلخ. ويكون لكل قسم مدير يشرف على الموظفين فيه ويرفع التقارير إلى مجلس الإدارة ويتلقى التقييمات ويتحمل مسئولية الإدارة واتخاذذ القرارات.
شكل الهيكل الوظيفي
مصدر الصورة
يوضح هذا الرسم شكل الهيكل الوظيفي تحديدًا..
مميزات الهيكل الوظيفي
- ومن أهم مزايا الهيكل الوظيفي أنه لا يوجد لبس في فهم التعليمات، فكل قسم يعرف دوره جيدًا وهو مسئول عنه ولا يمكنه إلقاء اللوم على أي قسم آخر.
- العمل الجماعي في هذه التقسيمة يضمن سرعة تنفيذ المهمات وتضافر الجهود والأفكار من أشخاص مختلفة للوصول إلي النتيجة الأفضل لأنه عندما يتم تجميع الموظفين ممن لديهم مهارات وتجارب متشابهة معًا، فإن الانتاج يصبح أكثر كفاءة وجودة.
- لا يحدث تغيير كبير في الأدوار والمهام مما يعني استقرار أكبر.
- كل العاملين يعرفون جيدًا مديرهم الذي يجب أن يستجيبوا لأوامره وملاحظاته لأن التسلسل الهرمي بسيط للغاية.
- الموظفون أكثر قابلية للشعور بالولاء للإدارة والمؤسسة، كما أن هذه الطريقة في العمل تعزز الأمان الوظيفي، وتجعل ملامح الترقي أوضح. كما يوفر الهيكل التنظيمي بيئة عمل جيدة للموظفين الجدد ليتعلموا تخصصهم بدقة وبالتفاصيل.
اقرئي أيضًا: أهمية العصف الذهني للوصول إلى نتائج ابداعية وحلول مبتكرة
عيوب الهيكل الوظيفي
- قد يجد الموظفون أنه من الممل تكرار نفس المهمة مرارًا وتكرارًا مما يؤثر على حماستهم تجاه العمل أحيانًا.
- يمكن أن تنشأ مشكلات كبيرة في نظام الشركة ككل، إذا لم يراعي رؤساء الأقسام التواصل مع الأقسام الأخرى وربط الموظفين ببعضهم لتحقيق الأهدف الأكبر للشركة.
- تأثر العمل الجماعي للشركة إذا تصرف كل قسم عل أنه منفصل عن الآخرين.
- يفتقر موظفو الإدارات المعلومات عن كيفية سير العمل في الإدارات الأخرى، مما يمكن أن يتسبب في وجود بعض الكفاءات والمواهب غير المستغلة.
- بنية صلبة تفتقد للتغير والابتكار في كثير من الأوقات.
2-الهيكل المصفوفي Matrix Structure
مصدر الصورة
في هذا التقسيم يعمل الأفراد عبر فرق ومشاريع وليس عبر الأقسام والوظائف، بمعنى أن تقسم الشركة موظفيها إلى أقسام مثل التسويق والجودة والماليات وإدارة الموارد البشرية، وكذلك تقسم منتجاتها إلى أ وب وج.. وتختار من كل قسم شخص ليكون مسئول عن المنتج أ من الناحية التسويقية، وشخص آخر يتولى الماليات لنفس المنتج وهكذا يتم تكوين فريق متكامل يخص المنتج ذلك فقط، وتختار الإدارة شخص واحد ليكون قائدًا وترتب نظام توصيل الرسائل بين الفريق.
وهذا النظام يعزز التواصل بين أقسام الشركة المختلفة، ولا تصبح جزر منعزلة عن بعضها البعض، بل تصبح الثقافة السائدة أن الجميع يكمل بعضه الآخر على مستوى الأفراد. كما يوفر هذا النظام الوقت والمجهود فبدلًا من أن يجتمع قسم التسويق كله لمناقشة منتج ما يجتمع الشخص المسئول في القسم مع باقي المسئولين من الأقسام الأخرى وهكذا.
لكن من جوانبه السلبية أيضًا، أن الفريق يأخذ وقت ليتعامل ويتعرف على بعضه ويتفهم مهام الأطراف الأخرى، وكذلك يكون ضغط العمل أكبر لأن كل شخص متخصص يتحمل التفكير والنتائج وحده وليس كقسم كامل كما في الهياكل الأخرى.
من أبرز الشركات التي تتبع الهيكل المصفوفي في الإدارة: ستاربكس.
اقرئي أيضًا: نصائح ستيف جوبز التي ستغير طريقة عملك إلى الأفضل
3-الهيكل القطاعي Divisional Structure
مصدر الصورة
هذا الهيكل يتم فيه تقسيم المنظمة على هيئة منتجات أو مناطق، فيكون للشركة مجلس إدارة أعلى ومدير تنفيذي ثم يأتي هيكل إقليمي، مثل شركة PepsiCo الأمريكية التي تعتمد على تقسيم القطاعي، إلى أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وهكذا كل قطاع إقليمي يكون له إدارة منفصلة عن القطاع الإقليمي الآخر لكنه يخصع لنفس السياسات العامة للشركة ككل والتي يحددها مجلس الإدارة، ويمكن تقسيم التقسيم كأن يوجد شركة بيبسي مصر وأخرى للسعودية وهي تتبع بيبسيكو الشرق الأوسط وهكذا.
ومن أهم مميزات الهيكل القطاعي تقييم كل إقليم على حدة وتعيين أشخاص من نفس بيئة المكان وطبيعته لتدعيم المزايا التنافسية وفهم السوق المحلي بشكل أفضل من أن يأتي ممثل الشركة العالمية ويدير فرعها المحلي، وكذلك معرفة أي قطاع في الشركة يؤدي بشكل أفضل ولإيجاد التنافس بين المناطق أو المنتجات.
هذا أهم وأبرز ما يجب أن تعرفوه عن الهيكل التنظيمي والهيكل الوظيفي للشركات..
اقرئي أيضًا:
نصائح مهمة لإدارة فريق العمل في أوقات الصراع
الكاتب
ندى بديوي
الإثنين ٣٠ سبتمبر ٢٠١٩
التعليقات
لا يوجد تعليقات
اترك تعليقا