5 نصائح قبل الشراء أونلاين لتجنب مشكلاته

في الفترات الأخيرة، أصبح التنقل من موقع إلى آخر بحثا عن قطعة ملابس جديدة أو إكسسوارات للمنزل هو الهواية المفضلة، بعد أن بات من الصعب التسوق داخل المراكز التجارية الكبيرة والأسواق بأريحية، ولكن هناك نصائح قبل الشراء أونلاين علينا أن نكون على علم بها، حتى لا تفسد متعتنا بالتسوق الإلكتروني نتيجة اتخاذ قرارات أو ارتكاب أخطاء شائعة.

مع وجود ميزات وخدمات إضافية بات التسوق الإلكتروني يوفرها لكثيرين، أصبح هو الطريقة التي يعتمد عليها ملايين حول العالم في شراء السلع والحصول على الخدمات، فمبيعات التجارة الإلكترونية، وفق إحدى الإحصائيات ستصل بحلول نهاية عام 2020 إلى 4.2 تريليون دولار، وهو تضاعف لثلاث مرات منذ عام 2014.

الاعتماد على الأونلاين في طلب حتى الحاجيات الأساسية من الأطعمة والمواد الغذائية أصبح هو الشائع الآن، ولكن كثيرا ما نجد أننا أمام بعض المعوقات المتعلقة بعدم وصول المنتجات بالشكل الذي كنا نتخيله، فهناك دوما صورة منتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي للمنتج وهو معروض بشكله المميز، وصورة أخرى واقعية توضح إنه غير ما يتم الترويج له.

أهم النصائح عند التسوق أونلاين

وعلى المشكلات والعوائق التي تواجهنا عند الشراء أونلاين، خاصة مع شراء الملابس والأمور الشخصية، التي لا نجد الفرصة لقياسها والتأكد من أنها تناسبنا، هناك مجموعة من النصائح والأمور التي يمكنها أن تغنينا عن الوقوع في فخ شراء منتجات بالية، وتبعدنا عن محاولات النصب والاحتيال، وتجعلك تتمكنين من أن تتسوقين وتشترين الملابس والمكياج والإكسسوارات دون خوف أو قلق.

نصائح قبل الشراء أونلاين

1. معلومات عن الموقع والشركة

"لا تصطاد سمك في المياه" من أكثر المقولات الشائعة التي تجعلنا نفكر كثيرا قبل اتخاذ قرار الشراء، وخاصة أونلاين وعبر المواقع الإلكترونية، ولذلك يجب الانتباه قبل اتخاذ القرار بالتعرف على الشركة والموقع الذي تشترين من خلاله، فمثلا توقيت إنشاءه، وطبيعة المنتجات التي يقوم ببيعها، والتعرف على وجود تعليقات وردود فعل من المستخدمين الآخرين.

والبحث عنه في مواقع التواصل الاجتماعي لتتبع آراء المستهلكين، ومعرفة التعليقات السلبية، كما يجب الاعتماد على المواقع والشركات التي لها تاريخ وسمعة طيبة ومعروفة، وفي حال اضطررتِ للتعامل مع شركات أخرى يجب أن تلمين بكل المعلومات عنها، لتجنب أي محاولات احتيال، وتبحثين بشكل مكثف عن منتجها وهل هو مقلد أم أصلي، وغيرها من التفاصيل.

2. سياسة الاستبدال والاسترجاع

من المهم أن تطلعين على سياسة الشركة أو الموقع الإلكتروني التي يتم إتباعها عند إجراء أي عملية شراء أونلاين، فتتعرفين على المكان والحدود الجغرافية التي يمكن التوصيل لها، ومدة التوصيل، ومتى تستطيعبن استرجاع المنتج أو استبداله في حال كان غير ملائم لك، وما هو الإجراء المتبع عند وصول المنتج في حالة غير جيدة، وغيرها كثير من المعلومات عن حقك، والتي يمكنها أن تجنبك الاضطرار إلى دفع ثمن سلعة أو خدمة لا تناسبك ولا تريدينها.

3. أن يكون الموقع آمن

حتى لا تتعرضين لسرقة بيانات بطاقتك الائتمانية، هناك بعض الأمورالتي يمكنها أن تطكئنك، وهي متعلقة بمدة وثوقيسة الموقع نفسه، ولا تتعلق بالبائع، ومن أهم هذه الأمور:

أن يكون شريط عنوان الموقع يحتوي على رمز القفل، الذي يمكنك الضغط عليه والتعرف على كل المعلومات المتعلقة بالموقع، وقد يمنحك تحذيرا يجعلك تتراجع عن استخدام هذا الموقع.
المواقع الآمنة غالبا تبدأ بـ https، وهو ما يمنحها مصداقية أعلى.
بعض المواقع تمنح للمستخدمين مزيد من الثقة والأمان، عن طريق تحول يسار عنوان الموقع إلى اللون الأخضر.

ويجب الابتعاد عن المواقع الغريبة، والتي تبدأ بأحرف غير معتادة عن المواقع الأخرى، وتظهر دون الضغط عليها.

4. حماية أجهزتك

سواء كنتِ تقومين بالتسوق والشراء أونلاين من خلال هاتفك الذكي أو الكمبيوتر المحمول، أو أي من الأجهزة الأخرى يجب أن يكون جهازك محميا ومحدثا ضد الفيروسات، وتعمد اختيار كلمات مرور قوية لحساباتك المختلفة على الإنترنت. مع ضروروة عدم الاعتماد على شبكات الـ Wi Fi العامة المتاحة في المقاهي أو المركز التجارية، كونها غير آمنة، وقد تسهل الوصول إلى بياناتك.

5. معلومات الشراء والبيانات

من المهم ألا تقومين بالبوح عن أكثر من المعلومات المطلوبة لإتمام عملية الشراء، مثل رقم البطاقة الائتمانية والمعلومات الأساسية المتعلقة بالاسم ورقم الهاتف، حتى يتم الضمان بألا يجري آخرون غيرك عملية شراء من مواقع أخرى، وهي ميزة تضيفها كثير من البنوك لتمنح الأمان للمستخدم، كما يجب الابتعاد عن المواقع التي تطلب معلومات أكثر تفصيلية متعلقة بأسماء القارب وأماكن ومواعيد الميلاد وغيرها.

وهناك نصائح أخرى متعلقة بتجنب الضغط على أي روابط تصل إليكِ على البريد أو الواتساب أو أي وسيلة حتى لا تكون باب لاختراق جهازك، كما يجب إجراء فحص دوري على حسابك البنكي وبطاقتك الائتمانية.. استمتعي بتجربة الشراء دون عناء التنقل بين المحلات والأماكن المختلفة، فالعالم بين يديك، ولكن اتبعي هذه النصائح لتجربة أكثر أمانا.